Lewati ke isi

Login Pertama Kali

Setelah email terverifikasi, saatnya login ke dashboard tenant Anda.

URL Login

Buka: https://app.tbradius.com/auth/login

Cara Login

Metode 1: Email & Password (Default)

  1. Masukkan Email yang Anda daftarkan
  2. Masukkan Password (8 karakter atau lebih)
  3. Klik tombol "Masuk"

Metode 2: Nomor HP & OTP WhatsApp (alternatif)

  1. Klik tab "Nomor HP & OTP" di form login
  2. Masukkan nomor HP yang terdaftar (format 08xxx atau +628xxx)
  3. Klik "Kirim OTP" — kode 6 digit dikirim via WhatsApp
  4. Masukkan kode OTP
  5. Klik "Masuk"

Tombol Mata 👁️

Klik ikon mata di sebelah field password untuk tampilkan/sembunyikan password — bantu cek kalau salah ketik.

Setelah Login Pertama

Anda akan masuk ke Dashboard Tenant dengan beberapa onboarding wizard:

  1. Selamat datang di TB Radius! — quick tour fitur
  2. Setup Profil — upload logo, set nama brand
  3. Hubungkan Router — link MikroTik pertama Anda
  4. Tambah Paket Internet — buat paket pertama (mis. "10 Mbps Rp 200.000/bulan")

➡️ Lanjut: Tour Dashboard

Lupa Password

Kalau lupa password:

  1. Di halaman login, klik "Lupa password?" di sebelah field password
  2. Masukkan email Anda
  3. Klik "Kirim Link Reset Password"
  4. Cek inbox email — buka link reset password (berlaku 1 jam)
  5. Set password baru → otomatis login

Detail lengkap: Reset Password (TODO)

Keamanan Login

Lindungi akun Anda

  • Jangan share password ke siapapun, termasuk tim support
  • Pakai password unik yang tidak dipakai di akun lain
  • Aktifkan 2FA kalau tersedia (cek menu Profil)
  • Logout dari device publik setelah selesai
  • Kalau curiga ada akses tidak dikenal, segera ganti password

Troubleshooting

"Email atau password salah"
  • Pastikan email tidak typo (case-sensitive untuk beberapa domain)
  • Pastikan password persis (perhatikan huruf besar/kecil, angka)
  • Coba tampilkan password (ikon mata) untuk cek visual
  • Kalau yakin benar, mungkin akun belum verified — cek email verifikasi
"Akun belum diverifikasi"

Anda belum klik link di email verifikasi. Lihat: Verifikasi Email.

OTP WhatsApp tidak masuk
  • Pastikan nomor HP yang dimasukkan sama dengan saat daftar
  • Tunggu 1-2 menit (kadang ada delay WhatsApp)
  • Cek pesan WhatsApp dari nomor official TB Radius
  • Kalau tetap tidak masuk, hubungi support — mungkin gateway WhatsApp sedang ada masalah
Akun di-suspend

Kalau muncul pesan "Akun dinonaktifkan", artinya tenant Anda di-suspend (mis. karena trial habis tanpa upgrade, atau ada masalah pembayaran). Hubungi admin@tbradius.com.